SOCIAL

社員への配慮

社員がお互いに、そしてお客様や地域社会に最高のサービスを提供する力は、健康な心と体から始まります。心身の健康を促進する方法への理解を深めるにつれ、従業員の身体的、精神的、感情的な健康をサポートするプログラムへの投資を増やしてきました。社員とその家族が日常的に必要とするものや、直面する可能性のあるユニークな障害に対処できるよう、充実した福利厚生を提供しています。従業員、お客様、サプライヤー、パートナー、地域社会の人々の健康と安全は、今後も最優先事項として取り組んでいきます。

従業員ウェルビーイング

ここ数年、仕事と生活の境界線がさらに曖昧になり、個人の健康に対する懸念がより一層クローズアップされています。社員が心身の健康を維持するためには、さまざまなハードルがあること認識しているので、有用なリソースを紹介したいと考えています。定期的な調査によるフィードバックでは、従業員がウェルビーイングを維持するために高いサポートを受けていると感じていることが示されていますが、「この作業」を削除引き続き優先的に取り組むべき分野です。従業員のウェルビーイングプログラムの例については、このセクションで詳しく説明しており、2021年の進捗状況のハイライトは以下の通りです。

グローバル・ウェルビーイング・ディレクターを初めて採用し、社内評価を行い、社員のウェルビーイングへの継続的な投資と拡充の指針を打ち出しました。
現在、当社の多面的なウェルビーイングプログラムには、毎日のさまざまな休憩時間、毎週・毎月のウェルビーイングクラス、グローバルチャレンジ、ゲストスピーカー、健康・ウェルネス教育や情報セッション、特別イベントなどが含まれています。
オンライン・ウェルビーイング・コミュニティは、会員数が1,000人を超えるまでに成長しました。
12カ国でWeAreEquinixローカルチームを立ち上げると同時に、ローカルウェルビーイングリードが指名されました。
ウェルビーイング活動家のグローバルコミュニティを60人以上に拡大し、彼ら全員に12週間のデジタルウェルネスプログラムを提供し、自分のウェルビーイングの旅がサポートされていると感じながら、他の人たちに力を与えることができるようにしました。
今後は、これらの重要なプログラムと当社の中核的な事業活動との連携を深めることで、従業員の身体的、精神的、感情的、経済的、社会的な健康のさらなる向上に努めます。

従業員のメンタルヘルスをサポートする

刻々と変化する今日の社会環境とビジネス環境は、レジリエンス、勇気、識別力、創造性、コネクション、柔軟性を必要とする新しいダイナミクスとプレッシャーをもたらしているのです。私たちのウェルビーイング戦略は、社員がこれらの資質を伸ばし、活躍できるよう支援することを目的としています。ウェルビーイングプログラムは、従業員の心の回復力をサポートし、強化するために拡大しています。また、すべての人がウェルビーイングのニーズについて話し合い、求めるリソースにアクセスできる健全な環境を作り出しています。

例えば、社員が安心してメンタルヘルスについて話し合い、参加できるようなコミュニティをつくっています。

Yammer上のウェルビーイング・コミュニティは拡大を続け、2021年には40％以上成長し、メンバー数は1,000人を超えました。
従業員支援プログラム（EAP）のオープンハウスを開催し、1,000人以上の従業員が参加し、100件以上の質問に回答した結果、利用率が2020年の11％から2021年には30％に増加しました。
バーチャルカフェ」では、グローバルに活躍するマネージャーが一堂に会し、職場のストレスの兆候を把握し、対処する方法を学び、議論することができます。
チームの集まりでは、ウェルビーイングが引き続き重要な議題として取り上げられています。

私たちは、従業員がリラックスできるような方法を常に考えています。 2021年には、15分間のウェルビーイングブレイクの取り組みを継続し、マインドフルネス、ムーブメント、社会とのつながり、感謝などをテーマにしたプログラムを1日4回、週4日実施しました。この1年間で、24名の社員ボランティアが、世界中の社員のために700以上のウェルビーイング休暇を促進し、2020年から40％増となりました。参加された方からは、「人生を変えるきっかけになった」「コミュニティができた」などの声が寄せられており、今後も参加率を高めるための取り組みを続けていきます。

「この1年半以上の困難な時期に、在宅勤務を続けながら日中他の人と関わる機会があることは、非常にポジティブなことでした。

-Iain Gaffney

さらに、社員が仕事から離れる時間を楽しむために、「グローバル企業シャットダウン（仕事からの遮断）」を開催しました。また、その週にPTOや休暇を追加で取得し、仕事外の時間をさらに最大化するよう社員に促しました。

働き方改革におけるウェルビーイングの導入

私たちは、ウェルビーイングの基準をいかにして事業運営に直接組み込めるか、検討を続けています。例えば、労働者の燃え尽き症候群やメンタルヘルスに対応するため、新たに6つの「Finding a Better Way」イニシアティブを開始しました。ベター・ウェイ・デイ」では、会議のない水曜日を提唱し、会議の上限を25分または50分として、会議と会議の間に短い休憩時間を設けることを目標としています。 2021年4月、ビデオ通話疲れに対応する「ムーブメントミーティング」を開始しました。移動会議では、静止しているのではなく、カメラをオフにして移動することを推奨しています。

ヴァージン・パルスで社員に力を与える

2016年8月、米国では、楽しいコンテストやアクティビティを通じて、従業員の健康とウェルネスの目標達成を促す、先進的なデジタルウェルビーイングプラットフォームおよびプログラム「Virgin Pulse（ヴァージンパルス）」を立ち上げました。 2021年には、チャンピオンズ・プログラムへの投資を継続し、身体活動や健康的な生活に取り組む熱心な社員がアンバサダーとして、同僚とプログラムを推進し、チームメイトのモチベーションを高め、仲間を励まし、より健康な職場という共通の目標に向かって結集しています。

“一私は、今までになく、ウェルネスのビジョンに完全に従事できていると感じています。ヴァージンパルスは、正しい食事と運動についてだけではありません。それは生活全体における健康へのアプローチです。”

– ヴァージン・パルス・チャンピオン、クリスティン・カドレットさん

2021年の受講者数は8％増加し、「入学者数は」を削除平均を17％近く上回ることになりました。私たちは、プログラムへの強い関与を目の当たりにし、プラットフォームの関与と医療費およびクレームの減少との間に直接的な相関関係があることを確認し、喜びを感じています。

また、2021年には、「LeveledUp! ヴァージン・パルスのプラットフォームでプログラムを実施し、参加率の高い会員にはより多くの報酬やインセンティブの機会を提供しました。四半期ごとに、これらの定期的に活動する従業員の中から、ペロトン社製の自転車、トレッドミル、ローイングマシンの中から1台が贈呈されました。このプログラムの結果、さらに100名以上のメンバーのエンゲージメントが向上し、500名近くの社員が年間を通じて健康的な習慣とウェルネス活動に一貫して高いレベルで取り組んでいることを示しました。

ウェルビーイングスペシャルイベント

2021年も、健康とウェルネスのために行動する従業員の参加と祝福を目的とした特別なイベントを開催しました。

2020年東京オリンピックを祝して、当社のEECNであるinterASIANconnectとエクイニクス女性リーダーズネットワーク、および人材獲得パスウェイとグローバルウェルビーイングが協力し、講演者で映画監督のユリコ・ロマー氏を迎え、日系アメリカ人格闘家、福田恵子の人生と遺産を記録する映画を制作した記念すべきイベントを開催しました。エクイニクスの社員は、プライベートアクセスで映画の上映を鑑賞し、ユリコ・ローマーがアジア人、太平洋諸島民、女性、アスリートのストーリーを記録し増幅させた経験について話すディスカッションに招待されました。

世界睡眠デーには、睡眠障害の予防と管理方法について、1時間程度のワークショップを3回開催しました。社員は、睡眠に関する重要な事実、健康的な睡眠のためのヒント、エクイニクス社員が利用できる睡眠に関するリソース（訓練を受けた臨床医への直接アクセスによるサポートや地域の専門家の紹介など）、そして社員自身や周囲の人々の睡眠習慣改善のための行動方法について学びました。ワークショップには17カ国以上から500人以上が参加し、2020年比で40％増となりました。さらに、参加者の95％がワークショップに満足したと回答し、82％が睡眠習慣を改善するために行動を起こす気になったとのことです。 11カ国66名の社員が「スリープ・プレッジ」に参加し、毎晩健康的な睡眠をとることを優先して、自分がとるべき行動を1つ選びました。

世界ランニングデーには137名以上、世界自転車デーには106名以上の参加者が集まり、ランニングとサイクリングの楽しさについて認識を深めました。エクイニクスのStrava Clubでは、運動愛好家のコミュニティが広がり、1,100人以上のメンバーが参加しています。

デジタル社会における幸福について考えるグローバルなセッションを８回開催しました。

「デジタル社会の幸福度」を削除英国、シンガポール、アラブ首長国連邦、カナダのハピネス・プラクティショナーと提携し、幸せとは何か、幸せを優先して人生に平和を見出す方法、仕事において幸せを増幅する方法、そして、どうすれば幸せを前進させ、世界で有意義なつながりを作ることができるかを探求しています。

福利厚生

エクイニクスは、事業を展開するすべての国において、従業員のニーズの変化に対応した先進的な福利厚生を提供し続けることをお約束します。

My Benefits “プラットフォームは、福利厚生の合理化を支援し、従業員が利用できるものを完全に可視化することを保証します。このプログラムは、従業員が福利厚生を利用する方法を改善すると同時に、エクイニクスの監視や管理の手間を軽減するものです。 2021年以降、「MyHR」上で新たな福利厚生コンテンツを開始し、情報、コンテンツアーキテクチャ、フレームワークをさらに標準化することで、地域ごとに一貫した人事資料やリソースを提供することが可能になりました。ウェルビーイングチームとEECNは、従業員のニーズに関する重要な地域的知識と洞察力を提供するため、継続的に連携しています。

生活と仕事の調和

社員が仕事で最高の自分を発揮できるよう、学費の払い戻し、特典や割引、任意のペット保険、ライフイベント時のサポートなど、有意義で充実した私生活をサポートするための福利厚生を提供しています。 2021年、私たちはポリシーの全面的な見直しを行い、私たちの拠点間でどのように比較しているかを深く検討し、グローバルで一定の提供基準を満たしていることを確認するために、継続的な改善を目標としています。

育児休暇の拡充

新しい家族の一員との生活に慣れ、絆を深める時間は、ご両親にとって重要であり、本当に特別な時間であると認識しています。このためエクイニクスでは、親になった社員が家族と過ごす貴重な時間を提供する機会を設けています。

エクイニクスは、米国に拠点を置く社員を対象に、8週間の育児休暇のための有給休暇制度を設けています。この方針は、すべての新しい親に、新生児、新たに養子となった子供、または里親委託による新しい子供との絆を深めるための時間を提供するものです。

また、全社員に提供している育児支援についても、引き続き見直しを図っています。例えば、香港では、育児休暇を5日から7日に、産休を10週間から14週間に増やしました。カナダでは、出産・育児休暇中に政府の雇用保険から受け取る給付金を補完するために、「出産・育児休暇トップアップ制度」を導入しています。

有給休暇（PTO）・バケーション

福利厚生の一貫性を確保するための取り組みの一環として、各国のPTOと休暇に関するポリシーの見直しを行いました。私たちの目標は、PTO、休暇、銀行休業日、会社閉鎖日など、さまざまな種類の有給休暇の違いを理解し、これらの権利をグローバルに均等化することでした。今回の調査結果では、休暇は世界的にほぼ公平であることがわかりましたが、会社の大部分がオフラインのときに従業員がより多く休めるように、シフトのシャットダウンにいくつかの修正を加えました。

従業員支援プログラム(EAP)

エクイニクスのグローバルEAP（従業員支援プログラム）は、全従業員とその家族がウェルビーイングサポート、法的サポート、財務リソース、メンタルヘルスカウンセリングなどのリソースを必要な時に利用できるようにするものです。 EAPや当社のEECNと連携し、認知度向上や現地のニュアンスを理解するためのグローバルイベントを複数回開催し、2021年末までに利用率を20％向上させることに成功しました

トランスジェンダー・コミュニティーを支援する

2019年、エクイニクスは米国でWPATH（World Professional Association for Transgender Health）のガイドラインに沿ったヘルスケアを導入しました。 2021年、エクイニクスは米国のWPATHのガイドに従って、移行プロセスを通じて社員をサポートするために、行動医療サービス、ホルモン療法、性別適合関連手術などの拡大した福利厚生を提供することを決定しました。さらに、エクイニクスは、従業員、マネージャー、チームが移行中の同僚をサポートする方法を理解し、すべての従業員が自分の居場所と重要性を感じられるようにするという当社のDIBビジョンに貢献できるよう、引き続き支援を行っています。

従業員の安全

当社は、地域、州、国の安全に関するすべての法律を遵守し、エクイニクスが責任を持ってすべての事業活動を行うことを保証するグローバルの境・衛生・安全（EHS）標準ポリシーに従います。これは、認識されている危険から解放され、環境を尊重し、従業員、顧客、サプライヤー、パートナー、地域社会の近隣住民の健康と安全を守ることを意味します。また、当社が事業を行う国、州、地域社会で適用される環境・健康・安全に関するすべての法律・規制を遵守することも意味します。私たちの政策の80％はグローバル化されています。また、標準化された内部監査を定期的に実施するとともに、第三者による監査も行っています。

IBXデータセンターでは、安全衛生上のリスクのほとんどがデータセンター内で発生するため、データセンター内の安全性を最優先しています。 2019年には、EMEAを新しい労働安全衛生マネジメントの国際規格であるISO45001に移行し、現在までにEMEAの77センターがこの規格で管理されています。これらの基準を達成するためには、企業が安全性を管理し、改善していることを証明する必要があります。今後、さらにISO認証のグローバル化に取り組んでいきます。 2021年には、EMEAでニアミスキャンペーンを開始し、ニアミス数を可視化し、プロセスや潜在的な改善点をさらに周知しています。キャンペーンによるトレーニングの後、EMEAではニアミス報告が90%増加しました。

また、すべての企業の安全衛生業務において、継続的な改善を約束しました。 E H S に関する人材は、全世界で、あらゆる地域で拡大しています。さらに、2021年にはオペレーションナレッジベース（OKB）を立ち上げ、EHSとすべての関連ポリシーのサイトを含むリソースのキュレーションをより充実させました。当社は、数百のEHSトレーニングコースを多言語で提供しており、多くのトレーニングでローカライズ版が提供されています。

エクイニクスのパンデミック対応チームとオフィスへの復帰

半数近くの社員がオンサイトで勤務しており、COVID-19パンデミックの期間中、エクイニクスを安全に対面してサポートしています。 2021年、私たちの世界が新しい常識に向かって進む中、エクイニクスの未来の働き方、そしてこれまでリモートで業務を行ってきた全従業員の進化した行動がどのようなものであるかを定義し始めました。私たちは、現場での社員のつながりの力を信じていますが、社員が経営陣と協力して、社員のニーズと職務の要件の両方を満たす最適な勤務地を決定することも信頼しています。

どこにいても、社員は同僚とのコラボレーションに時間を費やすことが奨励されています。 2021年には、すべての社員がつながりを感じ、バーチャル、対面、ハイブリッドのグループとしてコラボレーションする能力を向上させるために、デジタルワークプレイスエクスペリエンスの専門チームを結成しました。手始めに、ハイブリッド・ミーティングを包括的なものにするために、経験の機会均等に焦点を当てた取り組みを行いました。対面での参加者だけでなく、遠隔地からの参加者にも同様の会議体験を提供するため、ビデオ会議室の技術更新を開始しました。また、非同期でより良いコラボレーションを行う方法を改善し、結果的に会議時間を短縮し、バーチャルミーティングの疲労を抑制します。さまざまなコラボレーション・チャネルの効果的な活用を社員に促すとともに、コラボレーション・チャネルの指標や会議の議事録をモニタリングすることで、このより良い働き方への移行が成功しているかどうかを確認しています。

オフィスの再開に伴い、オフィスデザインを一新し、従業員が安全で快適に過ごせるような新しい姿勢を推奨しています。例えば、こんな感じです。

従業員には、体調が悪いときは家にいることで、同僚の安全を確保することを奨励しています
イントラネットの「COVID-19」専用ページにアクセス可能
クリーニングのプロトコルは厳格に維持されています。
従業員が安全に、そして最高の状態で仕事に集中できるよう、新しいオフィス内手順を導入しています。
私たちは、パンデミックに関する質問、懸念、フィードバックに対応するため、グローバルミーティング、社員向け発表、ウェブキャスト、チームタウンホールなどを通じて、社員の関与を続けています。

私たちは、多様な従業員のために、オフィスでの体験を継続的に改善することを約束します。グローバルなコミュニケーションを通じて、オフィスにおけるアクセシビリティのニーズや対応についての認識を高めました。従業員の要望に基づき、グローバルデザインガイドラインを更新し、「クワイエットエリア」の表示を追加しました。 2021年には、グローバル本社の改修と刷新を完了しました。この本社は、革新的で活動ベースのデザイン原則を体現し、プライバシー、多様性、ウェルビーイングをサポートしながらコラボレーションと社交を可能にします。私たちのスペースでは社員が日々のユニークなニーズに基づき、「一日をデザインする」ことを可能にするだけでなく、そのための力を与えたいと考えています。エクイニクスの柔軟で活動的なフリーアドレスのワークプレイスモデルへの移行は2018年に始まり、2021年の本社オープンに続き、今後も社員とお客様をサポートするために本社オフィスポートフォリオ全体で改善と前進を続けていきます。