SOCIAL
SOCIAL人材への投資は、当社が継続的に成長するための鍵です。 エクイニクスでは、社員が職場で自分らしさを発揮し、有意義なキャリアを見つけ、人生で最高の仕事ができるような企業文化を育んでいます。人材に関して重点を置いている取り組みの中には、多様なコミュニティと繋がるためのパスウェイ作りや、新たな人材と繋がりエンゲージするための強固なプラットフォーム作りや、文化と価値を維持しながらも従業員の経験を継続的に向上していくものがあります。 私たちは、多様化する世の中を代表するような最高の人材を引きつけ、採用し、育成するという好循環を生み出し、組織の目標をサポートし、よりアクセスしやすく、公平で、持続可能な未来をつくるために必要なことを実行したいと考えています。
優秀で多様な人材の確保
私たちは、多様なコミュニティから新たな人材を獲得するための複数のパスウェイを作ることに注力しています。 2021年、私たちはパートナーシップを築き、インクルーシブな雇用慣行を発展させ、サポートするためのツールやシステムに投資しました。 採用マーケティングツールの更新や取り組みを通じて、より効果的に、より多様な候補者にアプローチすることができます。 これらの努力は、人材を求めているすべてのレベルにおいて、努力を拡大することを可能にする、成長し、弾力性のある人材パイプラインに貢献しています。
包括的な雇用慣行
2021年も引き続き、前向きで公正な採用プロセスの確保に注力しました。 採用に携わるチームの潜在的な偏見を緩和するためのトレーニングを行うなど、多様な候補者を集めることのできる環境を確立しています。
歴史的に過小評価されているコミュニティに対して、より公平性を確保するために、選考方法を見直しました。 当社の標準化された面接プロセスでは、事前課題のデモンストレーションや、候補者によっては不利に働きかねない業界特有の質問ではなく、問題解決などの転移可能なスキルに焦点を当てた面接質問が行われます。 来年以降、全社の新卒採用でこの方法を実施する予定です。
新入社員募集に関するガイドラインやベストプラクティスを導入し、一貫したプロセスを推進するグローバルなスタンスをとっています。 新入社員の報酬を決定する際、候補者の現在の給与や過去の給与に基づく昇給は考慮されず、候補者の仕事がエクイニクスにもたらす価値に基づいて決定されます。 採用する報酬担当者と提携し、以下の点を考慮した上でオファーを決定しています。
- 候補者の資質、能力、潜在能力を社内ベンチマークと照らし合わせて評価する。
- 産業・市場データ
- 勤務地
- 需要に見合ったスキルセットとキースキルの価値
- 需要と供給: 適切な人材の確保と競争
2021年には、カスタマイズされた採用イベントやキャンペーンのランディングページで候補者を集め、カスタマイズされたメールキャンペーンを作成し、候補者の体験を向上させるための新しいツールを立ち上げました。 また、候補者AI・マッチングツール「HiredScore」を導入し、AIの力を活用してソーシング、スコアリング、マッチングを行い、効率化と最適化を図っています。 HiredScoreは、Clinch、当社の応募追跡システム、Workday、その他のソーシング手段から、求人にマッチした上位の候補者やリードを取り込み、採用担当者が偏りなく採点・分析できるようにするものです。 これらのツールにより、さまざまな人材コミュニティを構築し、ソーシングとリクルーターの効率を向上させることができます。
インクルーシブ・タレント・マーケティング
新しい採用マーケティング活動により、採用チームは特定の場所や地域に最適な採用チャネルを把握することができ、採用プロセスの各ステップにおいて、パーソナライズされた包括的で的を射たコミュニケーションを行うことができます。 ク リ ン チ の 入 社 に 加 え て 、現 在 の 候 補 者 以 外 の 候 補 者 を 獲 得 す る た め に 、グ ロ ー バ ル メ デ ィ ア で の キ ャ ン ペ ー ン を 開 始しました 。 発売以来、33,000人以上のユニークな候補者をコミュニティに集めてきました。
私たちは、タレントコミュニティとの関わり方を増やしています。 イベントの開催、多様なパートナーシップの活用、EECNとの連携により、ターゲットとするコミュニティへのリーチが可能になります。 このような採用マーケティング手法の変更により、候補者の多様性が高まり、その結果、優秀な多様な候補者の採用が増加しました。
受賞歴と表彰
エクイニクスは、2021年のさまざまな賞や表彰を通じて、当社のユニークな文化と強力な多様性、包括性、帰属意識への取り組みが認められたことを誇りに思います。
- トップCEO賞 “Glassdoor”
- 働きがいのある企業 “Glassdoor”
- “女性にとってのベストカンパニー”FairlyGodBoss”
- フォーチュン誌の「最も賞賛される企業」（Fortune’s Most Admired Companies
- 働きがいのある企業、イギリス、スペイン、フィンランド、ポーランド
- トップ・ワークプレイス2021、”ワシントン・ポスト誌”
- 働きがいのある企業、オーストラリア
- ヒューマン・ライツ・キャンペーンの企業平等度指数で100/100を獲得
- #従業員主導の寄付を対象としたジャストキャピタルのランキングで、DEIおよび全体として業界第1位
- ナレイトがDEIで銅賞を受賞
エクイニクスが社員とお客様の利益と幸福をすべての活動の中心に据えていることは、エクイニクスの最高人事責任者兼最高法務責任者、法務顧問兼秘書のBrandi Galvin Morandiによる「明るい未来に向けた取り組み」でも紹介されています。
タレントパートナー
ダイバーシティパートナーと組むことで、歴史的に存在感の薄いコミュニティへの採用機会の拡大が可能になりました。 エクイニクスのブランドコンテンツや従業員の体験談をパートナーのプラットフォームに掲載することで、これらのコミュニティでより多くの求職者にアプローチし、多様性と帰属意識を重視する職場であることを伝えることができるのです。 パートナーには、Power to Fly、National Society of Black Engineers、Shadhika Organization、Military Spouse Employment Partnership、Department of Defense Skillbridge、Society of Women Engineers、With You With Me、FairyGodBoss、半天下アジアが含まれます。
多様な人材へのパスウェイ
当社のパスウェイ・プログラムは、歴史的に代表的でないコミュニティのために新しいパイプラインを開き、公平性を高め、多様な人材の雇用を加速させるために設立されたものです。 このプログラムは、キャリア移行プログラム、帰国子女プログラム、ミリタリープログラム、障害者イニシアチブ、アスリートキャリア移行（ACT）、政府研修イニシアチブの6つのイニシアチブで構成されており、以下のように職業別コミュニティを対象としています。 各イニシアティブには、社内の人材獲得担当者が配置され、特定のコミュニティ内の候補者を採用し、エクイニクスの募集職種につなげることに注力しています。
返品者プログラム
専門家がキャリアギャップ（出産休暇、介護者の役割、病気休暇など）を経て仕事に戻る機会。
地域
キャリア移行プログラム
業界の要件に沿った能力、適性、および潜在的な評価によって、データセンター業界以外から採用する
グローバル
障害者イニシアチブ
コミュニティのサポートを増やし、障害者雇用に関する偏見を減らします。 インクルーシブな雇用に関する認識と教育を作成します。
地域
軍事計画
軍人およびその配偶者が、特定の業界のトレーニング、見習い、またはインターンシップを通じて貴重な民間の仕事の経験を積む機会。
グローバル
アスリートのキャリア移行（ACT）
エリート アスリート、パラリンピアン、オリンピアンの成功は、さまざまなビジネス環境に応用できる価値観、考え方、決意に基づいています。
グローバル
政府の訓練イニシアチブ
これらのプログラムは、労働力の機会を多様化し、増やすためにスキルセットを構築することに重点を置いています。
グローバル
例えば、2021年には、プロスポーツ選手に新たなキャリアの機会を提供するACTとのパートナーシップにより、6名のアスリートが採用され、人事、マーケティング、セールスなどの職務に就いています。
2021年、当社の外部採用者のうち12％がこれらのプログラム出身者です。 これらのプログラムを通じて、女性や、黒人/アフリカ系アメリカ人、ヒスパニック/ラテン系、低所得者層など、多様な候補者を獲得することができました。 今後も、このようなプログラムを活用し、ダイバーシティの目標に向けて最大限の効果を発揮していきたいと思います。 2022年には、採用の20％以上を「パスウェイ」と「New to Career」からの採用で行うことを目標としています。
2021年のパスウェイプログラムのハイライトは以下の通りです。
- SGUnited Traineeshipのご紹介です。 SGUnited Traineeshipは、シンガポール政府との協力により、新卒者または中途採用者にデータセンター業界を経験する機会を提供するものです。 2021年には、パンデミック時に就職活動が困難となった新卒・中途採用者に短期雇用の機会を提供するこの制度で、6名の研修生を採用しました。このプログラムには、採用された研修生の研修費を賄う助成金制度も含まれています。 また、採用された研修生には、正社員への転換の機会も与えられています。
- キャリアトランジションプログラムキャリアトランジションプログラム（CTP）は、候補者のソースを通常のハイテク業界以外にも拡大し、候補者がエクイニクスに入社してキャリアピボットを成功させることを可能にするプログラムです。 2021年、このプログラムからの採用は209名で、グローバルに代表されるデータセンター運用のための採用のうち22％以上が女性でした。 2021年には、エクイニクスのデータセンター運用の外部雇用の25%以上がこの取り組みを通じて調達されました。
- ミリタリープログラムです。2021年、このプログラムを通じて52名の退役軍人をグローバルに採用しました。 軍隊は世界で最も多様性に富んだ組織の一つであり、この経路での採用は、より多くの人材プールから熟練した情熱的な人材を集めるまたとないチャンスとなります。 当社は、「Military Friendly Employer」の銀賞を維持していることを誇りに思っています。 私たちは、MSEP（Military Spouse Employment Partnership）およびSkillbridgeと協力し、将来の退役軍人を最長6カ月間職場に送り込み、業界経験を積ませる準備をしました。 これにより、退役後の新たなキャリアに備えることができます。
新卒採用プログラム
DIBの価値観と目標を強調・整合させ、通年採用のためのツールキットを開発し、採用プロセスの設計を継続的に改善した結果、新卒採用プログラムがより強固で効果的になり、新卒採用の転換率上昇に寄与しました。
2021年のプログラムからのハイライトは以下の通りです。
- コンバージョンと多様性このプログラムでは、51％が女性という性別にとらわれない人材プールを可能にしました。
- パートナーシップYoungProfessionalsConnect、BlackConnect、GenteConnectなどのEECNと提携し、パイプラインと採用の機会を増やしています。 EECNは母校やネットワークとの橋渡しをし、メンバーは採用イベントに参加しています。
- UTS Lucy Mentoringプログラム。2021年、女性エンジニアの才能を支援するシドニー大学テクノロジー（UTS）のルーシー・メンタリング・プログラムとのパートナーシップの初年度を終え、少なくともあと2年間はこのプログラムを継続することを約束しました。 パイロット版では最大6名の女性を第1期生として迎えましたが、第2期では13名の女性を迎える予定です。
意義のある仕事とキャリア開発
オンボーディング
Discover Equinix」オンボーディングプログラムでは、新メンバーが積極的に貢献し、チームの一員であることを実感できるよう迅速に対応しています。 このプログラムでは、マルチメディア教材、ネットワークや従業員との関係構築の機会、自己学習や自己省察の経験など、さまざまな学習スタイルに合わせた楽しく魅力的なアクティビティが用意されています。 このプログラムは、現地のオンボーディングプログラムと統合され、新入社員が現地のチームやグローバルチームに混じりながら参加できるようにします。
リーダーとは何かを再定義する
2021年、エクイニクスは、新たなリーダーシップ・ブランドを通じて、ビジネス、社員、そして世界に対して変革をもたらすポジティブな変化へのコミットメントを強化しました。 リーダーシップブランドには、この目的に沿った5つの具体的な行動様式、ABCDI：Agile（機敏）、Business-savvy（ビジネスに精通）、Collaborative（協調）、Decisive（決断）、Inclusive（包容）が含まれています。 2022年以降、副社長以上の採用・昇進の際に使用する「リーダーシップサクセスプロファイル」に、「多様性と包括性」のリーダーシップ能力と行動を追加することで、これらの行動を認識し、インセンティブを与えることができるようになります。
トレーニング＆デベロップメント
学習と開発への取り組みは、プログラムのさらなる要素を構築する中でも、2021年に新たなレベルの取り組みに到達しました。 全プログラムの合計で32,800時間のトレーニングが行われました。 この年のハイライトは以下の通りです。
- LinkedInラーニング。世界中の全従業員が多言語で利用できるこのプラットフォームは、精選された学習経路と推奨されるトレーニングモジュールを提供します。 2021年には、対象ユーザーの98％がLinkedIn Learningアカウントを有効化し、12,300以上のコースを修了し、業務内のすべての機能によってキュレーションされた53のアクティブなカスタマイズ学習パスで334,000のビデオを視聴し、18,600時間以上のトレーニングを記録しています。 同プラットフォームでは、学習者が前年同月比で24％増加しました。
- フロントライン・リーダー・プログラム2020年に初めて試験的に導入されたモジュール式のコホート型学習プログラムで、意思決定や包括的なチームの統率といったテーマに焦点を当てたリーダーを育成することを目的としています。 2021年にこのプログラムをグローバルに展開したところ、300人以上の管理職が参加し、参加者の95％から「他の人にコースを勧めたい」というポジティブなフィードバックが得られました。 さらに、プログラム終了後に実施した自己評価では、効果が15％向上していることが確認されました。
- リーダーシップの開発2022年にリニューアルした「アルキメデス・リーダーシップ開発プログラム」に、シニアリーダーを目指す人が参加する機会があります。 2021年には、より多くの参加者がエクイニクスの実際のビジネス課題を解決し、エクイニクスの経営幹部と接し、エクイニクスのビジネスモデルを学び、キャリアを成長させる方法を見出すことができるよう、新しいフォーマットの開発に努めたのです。 新プログラムの主な特徴は、エクイニクスの「Transformational Leader」ブランドとの整合性を高めることです。
フィードバックとコーチング
GPS（Grow, Perform, Succeed）は、エクイニクスのパフォーマンスに対するグローバルなアプローチです。 四半期ごとの会話から年末の評価と報酬に至るまで、GPSは私たちの仕事と社員を事業戦略に適合させる方法の基礎であり、社員の個人的・職業的成長を支援する方法なのです。 当社の業績管理アプローチは、SMARTゴールモデルに沿ったものです。 Q1の目標設定に始まり、Q2の進捗確認、Q3の自己評価（オプション）、Q4のマネージャーによる評価と続きます。 Q4 Quarterly Conversationでは、マネージャーと社員が一緒に1年を振り返り、将来を見据えたフィードバックを行い、翌年の計画立案に役立てます。
2021年に
- 全社では、71％の社員が目標をシステムに入力した
- 72%が開発アクションを開始
- 対象者の61％がセルフアセスメントを実施
- 全グローバル社員の43％が、目標や四半期ごとの会話に関するコースのうち少なくとも1つに参加しました。
従業員エンゲージメントを継続的に向上させるため、従業員や管理職向けにチェンジマネジメントやeラーニング、クイックリファレンス・ガイド、適用可能なリソースを提供しました。 また、管理職向けのオフィスアワーを四半期ごとに4回実施し、サポートチームが社員の質問に答えたり、SMART目標の設定など関連するトピックの研修を行ったりしています。
2021年には、360度レビューツールと、これを中堅リーダー向けに実施する機能を開始しました。 このプログラムは、当社のリーダーシップ開発アプローチとインフラストラクチャーの基礎の上に、リニューアルしたブランドがリーダーに期待することを反映したリーダーの成功プロファイルを再調整することによって、継続的に実施されます。 さらに2021年には、人材開発チームがアライアンス・カウンシルと協力して、SMARTゴールを設定することの重要性を強調するコンテンツを作成し、共有することを継続しました。
社員の声
四半期ごとに実施するパルス調査を通じて、「人材」「組織」「文化」に焦点をあてた組織戦略全般に関するフィードバックを従業員に求めています。 これらの調査は、テーマや潜在的な課題を特定するのに役立つほか、性別（グローバル）および米国の人種／民族による従業員の経験、満足度、帰属意識の違いに関する知見を提供しています。2021年第4四半期時点の当社の従業員満足度83点は、質問に対する平均回答を反映したものです。エクイニクスで働くことにどの程度満足していますか？ マクロレベルのCOVID-19関連要因が重なり、市場全体の平均が若干低下したため、スコアは若干低下しましたが、エクイニクスの満足度はベンチマークを4ポイント上回り、ベンダーの顧客の上位20パーセンタイルに入っています。 2021年には、72％の社員が「パルス調査で提供したフィードバックは前向きな改善につながる」と回答し、80％の管理職が「パルスはより効果的な管理者になるために役立つ」と同意しています。
さらに、2021年には、従業員のライフサイクル全体を通して従業員の体験をよりよく理解するために、新入社員と退社時の調査を開始しました。