사회

직원을 위한 지원

서로, 고객, Equinix가 살고 사업을 영위하는 지역 사회에 최선을 다하는 직원의 능력은 건강한 몸과 마음에서 시작됩니다. 정신적, 육체적 웰빙의 원동력에 대해 더 많이 알게 됨에 따라 직원의 신체적, 정신적, 정서적 건강을 지원하는 프로그램과 이니셔티브에 대한 투자를 늘렸습니다. 당사의 강력한 혜택은 직원과 직계 가족이 일상적인 요구 사항과 직면할 수 있는 고유한 장애물을 처리하는 데 도움이 됩니다. 직원, 고객, 공급업체, 파트너 및 지역사회 이웃의 건강과 안전은 계속해서 최우선 순위입니다.

직원 복지

지난 몇 년 동안 일과 삶의 경계가 더욱 모호해짐에 따라 개인의 웰빙에 대한 관심이 더욱 강조되었습니다. Equinix는 직원들이 신체적, 정신적 웰빙을 유지하기 위해 여러 가지 장애물에 직면하고 있음을 알고 있으며 직원들을 유용한 리소스에 연결하고자 합니다. 정기 설문 조사를 통한 피드백에 따르면 직원들이 웰빙을 유지하는 데 높은 지원을 받고 있다고 느끼는 것으로 나타났지만 이 작업은 계속해서 우선 순위가 지정되는 영역입니다. 직원 웰빙 프로그램의 예는 이 섹션에 자세히 설명되어 있으며 2021년 진행 상황의 하이라이트는 다음과 같습니다:

Equinix는 직원 웰빙 제안의 지속적인 투자와 확장을 안내하기 위해 내부 평가를 수행한 최초의 글로벌 웰빙 이사를 고용했습니다.
당사의 다면적 웰빙 프로그램에는 다양한 일일 휴식 시간, 주간 및 월간 웰빙 수업, 글로벌 과제, 초청 연사, 건강 및 웰빙 교육 및 정보 세션, 특별 이벤트가 포함됩니다.
Equinix의 온라인 웰빙 커뮤니티는 1,000명 이상의 회원으로 성장했습니다.
12개국에서 WeAreEquinix 지역 팀이 출범하면서 지역 웰빙 리더가 선정되었습니다.
Equinix는 웰빙 활동가로 구성된 글로벌 커뮤니티를 60명 이상의 회원으로 성장시켰고 그들 모두에게 12주 디지털 웰빙 프로그램을 제공하여 웰빙 여정에서 다른 사람들에게 힘을 실어줌으로써 지원을 받을 수 있도록 했습니다.
앞으로 Equinix는 이러한 필수 프로그램과 핵심 비즈니스 활동의 연결을 심화함으로써 직원의 신체적, 정신적, 정서적, 재정적 및 사회적 건강을 더욱 향상시키기 위해 최선을 다하고 있습니다.

직원 정신 건강 지원

오늘날의 끊임없이 변화하는 사회 및 비즈니스 환경은 회복력, 용기, 분별력, 창의성, 연결 및 유연성을 요구하는 새로운 역동성과 압력을 가져왔습니다. Equinix의 웰빙 전략은 직원들이 이러한 자질을 키우고 번창할 수 있도록 지원하는 것을 목표로 합니다. 직원의 정신적 회복력을 지원하고 강화하면서 웰빙 프로그램이 확대되고 있으며, 모든 사람이 웰빙 요구 사항에 대해 논의하고 원하는 리소스에 접근할 수 있는 안전한 공간을 제공합니다.

예를 들어, Equinix는 직원들이 정신 건강 주제에 대해 안전하게 토론하고 참여할 수 있는 커뮤니티를 만들고 있습니다.

Yammer의 웰빙 커뮤니티는 계속 확장되어 40% 이상 성장했으며 2021년에는 1,000명 이상의 회원에 도달했습니다.
직원 지원 프로그램(EAP) 오픈 하우스를 개최하여 1,000명 이상의 직원이 참여하고 100개 이상의 질문에 답변하여 활용도를 2020년 11%에서 2021년 30%로 높였습니다.
Equinix의 “가상 카페”는 글로벌 관리자가 함께 모여 직장에서 스트레스의 징후를 식별하고 해결하는 방법을 배우고 토론할 수 있도록 합니다.
팀 모임에서 웰빙은 계속해서 중요한 의제입니다.

Equinix는 직원들이 긴장을 푸는 데 도움이 되는 방법을 지속적으로 모색합니다. 2021년에도 Equinix는 마음 챙김, 움직임, 사회적 연결 및 감사와 같은 주제를 다루는 하루 4회, 일주일에 4회 프로그램으로 15분 웰빙 휴식 이니셔티브를 계속했습니다. 한 해 동안 24명의 직원 자원 봉사자가 2020년보다 40% 증가한 글로벌 동료를 위한 700건 이상의 웰빙 휴식을 지원했습니다. 참여한 사람들은 피드백 설문조사에 응답하여 이 세션이 진정으로 삶을 변화시키고 지원하는 커뮤니티를 육성하여 참여를 늘리기 위한 Equinix의 노력을 계속할 것을 촉구했습니다.

“지난 18개월 이상 동안 힘든 시간 동안 집에서 계속 일하면서 낮 동안 다른 사람들과 교류할 수 있는 기회가 매우 긍정적이었습니다.”

-이언 가프니

또한 직원들이 플러그를 뽑고 직장에서 벗어나 시간을 즐길 수 있도록 또 다른 글로벌 회사 “셧다운”을 개최했습니다. 또한 직원들이 가동 중지 시간을 더욱 극대화하기 위해 그 주에 PTO 또는 휴가로 추가 일을 할 것을 권장했습니다.

일하는 방식에 웰빙 통합

Equinix는 웰빙 기준을 비즈니스 운영에 직접 포함할 수 있는 방법을 계속해서 살펴보고 있습니다. 예를 들어, 직원 소진과 정신 건강 문제를 해결하기 위해 6개의 새로운 “더 나은 방법 찾기” 이니셔티브를 시작했습니다. Equinix의 “Better Way Day”는 회의가 없는 수요일을 지향하며 회의 사이에 짧은 휴식을 허용하기 위해 회의 시간을 25분 또는 50분으로 제한하는 것을 목표로 합니다. 2021년 4월, 화상 통화 피로를 해결하기 위해 무브먼트 미팅을 시작했습니다. 이동 회의 중 직원들은 카메라를 끄고 회의 중 움직이지 않도록 권장합니다.

Virgin Pulse를 통한 직원 역량 강화

2016년 8월, 미국에서 Equinix는 직원들이 재미있는 대회와 활동을 통해 건강 및 웰빙 목표를 달성하도록 장려하는 선도적인 디지털 웰빙 플랫폼 및 프로그램인 Virgin Pulse를 출시했습니다. 2021년에도 Equinix는 신체 활동과 건강한 생활에 전념하는 열정적인 직원이 대사로 활동하여 동료와 함께 프로그램을 홍보하고, 팀원에게 동기를 부여하고, 동료를 격려하고, 더 건강한 직장이라는 공동의 목표를 중심으로 결집하는 챔피언 프로그램에 계속 투자했습니다.

“한 번은 저에게 말해주는 웰빙의 비전에 완전히 몰입한 느낌이 듭니다. Virgin Pulse는 올바른 식단과 운동에 관한 것이 아닙니다. 그것은 삶에 대한 전체적인 건강 접근 방식에 가깝습니다.”

– 버진 펄스 챔피언, 크리스틴 카도렛

2021년에는 등록률이 8% 증가하여 평균보다 거의 17% 이상 증가했습니다. Equinix는 적극적인 프로그램 참여와 낮은 의료 비용 및 청구 사이의 직접적인 상관 관계를 확인하게 되어 매우 기쁩니다.

2021년에는 LeveledUp!도 출시했습니다. 참여도가 높은 회원이 더 많은 보상과 인센티브를 받을 수 있는 Virgin Pulse 플랫폼 내의 프로그램입니다. 분기마다 정기적으로 참여하는 직원 중 한 명이 Peloton 자전거, 트레드밀 또는 조정 기계를 선택했습니다. 프로그램의 결과로 Equinix는 100명 이상의 추가 회원의 참여가 증가했으며 거의 500명의 직원이 일년 내내 건강한 습관과 웰빙 활동으로 지속적으로 높은 수준의 참여를 보여주었습니다.

웰빙 특별 이벤트

2021년에도 직원들이 건강과 웰빙을 위해 행동하는 것을 축하하기 위해 특별 이벤트를 계속 개최했습니다.

축하하기 위해 2020 도쿄 올림픽 , 당사의 EECN, interASIANconnect 및 Equinix Women Leaders Network는 Talent Acquisition Pathways 및 Global Wellbeing과 협력하여 일본인인 Keiko Fukuda의 삶과 유산을 기록하는 영화를 만든 연사이자 영화 제작자인 Yuriko Romer와 함께 기억에 남는 행사를 주최했습니다. 미국의 무술가. Equinix 직원은 영화 상영을 볼 수 있는 비공개 액세스 권한이 부여되었고 Yuriko Romer가 아시아 및 태평양 섬 주민, 여성 및 운동선수의 이야기를 기록하고 증폭한 경험에 대해 이야기하는 토론에 초대되었습니다.

세계 수면의 날에 Equinix는 수면 장애를 예방하고 관리하는 방법에 대한 1시간짜리 워크숍을 3회 개최했습니다. 직원들은 중요한 수면 사실, 건강한 수면을 위한 팁, Equinix 직원이 사용할 수 있는 수면 자원(지원을 위해 훈련된 임상의에게 직접 연락하고 지역 전문가에게 추천을 받는 것을 포함), 직원이 자신과 주변 사람들을 위해 수면 습관을 개선하기 위해 조치를 취할 수 있는 방법에 대해 배웠습니다. 워크숍에는 2020년보다 40% 증가한 17개국 이상에서 500명이 넘는 참가자가 참석했습니다. 또한 참가자의 95%가 워크숍에 만족했다고 보고했으며 82%는 수면 습관을 개선하기 위한 조치를 취하도록 영감을 받았습니다. 11개국에서 온 66명의 직원이 취해야 할 행동 중 하나를 선택하여 매일 밤 건강한 수면을 취하는 것을 최우선으로 하는 수면 서약에 참여했습니다.

글로벌 러닝 데이(Global Running Day)에는 137명 이상의 참가자와 세계 자전거의 날(World Bike Day)에는 106명 이상의 참가자가 함께 모여 달리기와 사이클링의 즐거움에 대한 인식을 높였습니다. Equinix Strava Club의 움직임 매니아로 성장하는 커뮤니티는 총 1,100명 이상의 회원을 보유하고 있습니다.

Equinix는 8개의 글로벌 세션을 개최하여 디지털 세상의 행복, 그 의미에 대해 얘기해보고, 영국, 싱가포르, UAE 및 캐나다의 행복 실천가들과 협력하여 행복이 무엇인지, 우선 순위를 정하고 삶의 평화를 찾는 방법, 직장에서 행복을 증폭시키는 방법, 앞으로 그것을 나누고 의미 있게 전 세계를 연결하는 방법을 탐구합니다.

복지

Equinix는 당사가 사업을 운영하는 모든 국가에서 직원의 변화하는 요구 사항을 충족하는 점진적인 혜택을 지속적으로 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

Equinix의 “My Benefits” 플랫폼은 복리후생 경험을 합리화하고 직원이 사용 가능한 항목에 대한 완전한 가시성을 확보할 수 있도록 합니다. 이 프로그램은 직원이 혜택에 액세스하는 방법을 개선하는 동시에 Equinix에 대한 감독을 줄이고 관리를 개선합니다. 2021년부터 “MyHR”에 새로운 혜택 콘텐츠를 출시했습니다. 이를 통해 정보, 콘텐츠 아키텍처 및 프레임워크를 더욱 표준화하여 지역에서 일관된 HR 자료와 리소스를 제공할 수 있습니다. Equinix는 직원 요구에 대한 중요한 현지 지식과 통찰력을 제공하는 웰빙 팀과 EECN 간의 지속적인 협력을 유지해 왔습니다.

삶과 일의 조화

임직원이 직장에서 최선을 다할 수 있도록 등록금 상환, 특전 및 할인, 반려동물 자발적 보험, 생활사 지원 등 의미 있고 만족스러운 개인 생활을 지원할 수 있는 혜택을 제공하고 있습니다. 2021년, Equinix는 당사가 전 세계적으로 서비스의 정해진 표준을 충족할 수 있도록 지속적인 개선을 목표로 Equinix 지역 전체에서 정책을 비교하는 방법을 더 자세히 살펴보기 위해 정책에 대한 전체 검토를 수행했습니다.

육아휴직 확대

Equinix는 새로운 가족 구성원과 적응하고 유대감을 형성하는 시간을 갖는 것이 부모에게 중요하고 진정으로 특별한 시간이라는 것을 알고 있습니다. 그렇기 때문에 에퀴닉스는 부모가 된 직원들에게 이 소중한 시간을 가족과 함께 보낼 수 있는 기회를 제공합니다.

Equinix는 미국에 기반을 둔 직원을 위한 8주의 유급 휴가 정책을 가지고 있습니다. 이 정책은 모든 새 부모가 위탁 양육 배치를 통해 신생아, 새로 입양한 자녀 또는 새 자녀와 유대감을 가질 수 있는 시간을 제공합니다.

또한 모든 직원에게 제공하는 부모 지원을 계속 검토하고 있습니다. 예를 들어 홍콩에서는 육아휴직을 5일에서 7일로 늘리고 출산 휴가를 10주에서 14주로 늘렸습니다. 캐나다에서는 이 휴가 기간 동안 정부 고용 보험 플랜에서 받는 혜택을 보완하기 위해 출산/육아 휴가 충전 플랜을 도입했습니다.

유급 휴가(PTO) 및 휴가

혜택 제공 간의 일관성을 보장하기 위한 노력의 일환으로 각 국가의 PTO 및 휴가 정책을 검토했습니다. Equinix의 목표는 유급 휴가, 휴가, 은행 휴일 및 회사 휴무일과 같은 다양한 유형의 유급 휴가 간의 차이점을 이해하고 이러한 자격을 전 세계적으로 균등화하는 것이었습니다. Equinix의 연구 결과에 따르면 휴가는 전 세계적으로 대체로 공평하지만 회사의 상당 부분이 오프라인 상태일 때 직원이 더 많은 휴식을 취할 수 있도록 근무 시간을 변경하기 위해 일부 수정을 했습니다.

직원 지원 프로그램(EAP)

당사의 글로벌 직원 지원 프로그램(EAP)은 모든 Equinix 직원과 그들의 직계 가족이 필요할 때 웰빙 지원, 법률 지원, 재정 자원 및 정신 건강 상담을 포함한 리소스에 액세스할 수 있도록 합니다. EAP 및 EECN과 협력하여 인식을 높이고 현지 뉘앙스를 이해하기 위해 여러 글로벌 이벤트를 개최하여 2021년 말까지 활용도가 20% 증가했습니다.

트랜스젠더 커뮤니티 지원

2019년 Equinix는 미국의 WPATH(World Professional Association for Transgender Health) 지침에 따라 의료 서비스를 도입했습니다. 2021년에 Equinix는 전환 과정을 통해 직원을 지원하기 위해 행동 건강 서비스, 호르몬 치료 및 성전환 관련 수술과 같은 확장된 혜택을 제공하는 미국의 WPATH 가이드를 따르기로 결정했습니다. 또한 Equinix는 직원, 관리자 및 팀이 전환 중인 동료를 지원하는 방법을 가장 잘 이해할 수 있도록 지속적으로 돕고 모든 직원이 소속되고 중요하다고 느낄 수 있도록 하는 기업 DIB 비전을 제공합니다.

직원 안전

Equinix는 모든 지역, 주 및 국가 안전 법규를 준수하고 당사가 책임 있는 방식으로 모든 비즈니스 활동을 수행하도록 보장하는 글로벌 환경 보건 및 안전(EHS) 표준 정책을 따릅니다. 이것은 인식된 위험으로부터 자유롭고 환경을 존중하며 직원, 고객, 공급업체, 파트너 및 지역사회 이웃의 건강과 안전을 보호하는 것을 의미합니다. 이는 또한 Equinix가 사업을 영위하는 국가, 주, 지방 및 지역사회의 모든 해당 환경, 건강 및 안전 법률과 규정을 준수하는 것을 의미합니다. 당사 정책의 80%는 세계화되어 있습니다. 또한 정기적으로 표준화된 내부 감사를 수행하고 감사를 수행하기 위해 제3자를 참여시킵니다.

IBX 데이터 센터 내의 안전은 대부분의 건강 및 안전 위험이 해당 사이트 내에서 적용되기 때문에 최우선 순위입니다. 2019년에 Equinix는 유럽·중동·아프리카를 새로운 국제 산업 보건 및 안전 관리 표준인 ISO 45001로 전환했으며 현재까지 유럽·중동·아프리카의 77개 센터가 이 표준에 따라 관리되고 있습니다. 이러한 표준을 달성하기 위해 기업은 안전을 관리하고 개선하고 있음을 입증해야 합니다. Equinix는 향후 몇 년 동안 ISO 인증을 더욱 세계화하기 위해 노력하고 있습니다. 안전 조치에서 한 단계 더 나아가기 위해 2021년에 유럽·중동·아프리카에서 Near Miss 캠페인을 시작하여 프로세스와 잠재적 개선 사항을 추가로 알리기 위해 Near Miss 수에 대한 인식과 가시성을 높였습니다. 캠페인을 통해 교육을 받은 후 유럽·중동·아프리카에서 거의 누락 보고가 90% 증가하는 것을 확인했습니다.

Equinix는 또한 모든 기업의 건강 및 안전 운영 전반에 걸쳐 지속적인 개선을 약속했습니다. 당사는 전 세계 모든 지역에서 EHS 직원을 계속 확장하고 있습니다. 또한 OKB(Operations Knowledge Base)는 2021년에 시작되어 EHS 및 모든 관련 정책 사이트를 포함하여 리소스를 더 잘 관리합니다. Equinix는 여러 언어로 수백 개의 EHS 교육 과정을 제공하며 많은 교육을 위해 현지화된 버전을 제공합니다.

Equinix의 전염병 대응 팀과 사무실로의 복귀

직원의 거의 절반이 현장에서 일하고 있으며 COVID-19 전염병이 진행되는 동안 Equinix를 직접 안전하게 지원했습니다. 2021년, 세상이 새로운 표준으로 발전함에 따라 Equinix는 Equinix에서 일하는 미래와 원격으로 작업해 온 모든 직원을 위한 진화된 행동을 정의하기 시작했습니다. 당사는 현장 직원 연결의 힘을 믿으면서도 직원의 요구 사항과 역할 요구 사항 모두에 가장 적합한 작업 위치를 결정하기 위해 직원이 경영진과 협력한다고 믿습니다.

어디에서 일하든 직원들은 동료와 협업하는 데 시간을 할애할 수 있습니다. 2021년에 Equinix는 모든 직원이 연결되어 있다고 느끼고 가상, 대면 및 하이브리드 그룹으로 협업하는 능력을 향상할 수 있도록 전담 디지털 직장 경험 팀을 구성했습니다. 시작하기 위해 Equinix는 경험의 평등한 기회에 초점을 맞춰 하이브리드 회의를 포괄적으로 만들기 위해 노력했습니다. 직접 참석하는 사람과 원격으로 참석하는 사람 모두 유사한 회의 환경을 지원하기 위해 화상 회의실 기술을 업데이트하기 시작했습니다. 또한 비동기 방식으로 더 잘 협업하는 방법을 개선하여 회의 시간을 줄이고 결과적으로 가상 회의 피로를 제한합니다. 직원들이 다양한 협업 채널을 효과적으로 사용하도록 장려하는 것 외에도 협업 채널의 지표 및 회의록을 모니터링하여 더 나은 작업 방식으로 전환하는 성공을 추적하고 있습니다.

사무실이 다시 열리면 사무실 디자인을 업데이트하고 직원을 안전하고 편안하게 유지하기 위한 새로운 태도를 장려합니다. 예를 들어:

직원들이 몸이 좋지 않을 경우 집에 머물면서 동료를 안전하게 보호할 것을 권장합니다.
직원은 회사 인트라넷의 전용 COVID-19 대응 페이지에 액세스할 수 있습니다.
Equinix의 청소 프로토콜은 강화된 엄격함을 유지했습니다.
직원이 업무에 집중할 수 있도록 직원을 안전하고 최상의 상태로 유지하기 위한 새로운 사무실 내 절차가 있습니다.
Equinix는 글로벌 회의, 직원 발표, 웹캐스트 및 팀 타운홀을 통해 직원들을 계속 참여시켜 전염병과 관련된 질문, 우려 사항 및 피드백을 해결합니다.

Equinix는 다양한 직원 기반을 위해 사무실 내 경험을 지속적으로 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사는 글로벌 커뮤니케이션을 통해 사무실의 접근성 요구와 숙박 시설에 대한 인식을 높였습니다. 직원 요청에 따라 ‘조용한 지역’ 사이니지를 포함하도록 글로벌 디자인 지침을 업데이트했습니다. 2021년에 Equinix는 혁신적이고 활동 기반의 디자인 원칙을 구현하여 개인 정보 보호, 다양성 및 웰빙을 지원하는 동시에 협업 및 사회화를 가능하게 하는 글로벌 본사의 개조 및 개편을 완료했습니다. Equinix 공간에서 직원들이 고유한 일상적 필요에 따라 “자신의 하루를 디자인”할 수 있게 할 뿐만 아니라 거기에 힘을 보탭니다. Equinix는 2018년에 시작되어 2021년에 본사가 문을 열면서 계속해서 유연하고 활동 기반의 주소 없는 직장 모델로 전환했으며 직원과 고객을 지원하기 위해 본사 포트폴리오 전반에 걸쳐 지속적으로 개선하고 발전할 것입니다.