사회

인재 유치 및 육성

Equinix에서는 직원들이 역량과 안정감을 느낄 수 있으면서 의미 있는 경력을 쌓고 최선을 다하는 문화를 조성하기 위해 노력합니다. 인재에 대한 투자는 당사의 지속적인 성장을 위한 핵심입니다. 인재에 대한 당사의 관심은 다양한 커뮤니티에 접근할 수 있는 경로 개발, 새로운 인재를 연결하고 상호작용할 수 있는 강력한 플랫폼 구축, 문화와 가치를 유지하면서 직원 경험을 지속적으로 개선하는 것을 포함합니다. 당사는 조직의 목표를 지원하고 보다 접근이 가능하고 공정하며 지속 가능한 미래를 만들기 위해 노력하는 최고의 인재를 유치, 고용, 육성하기 위해 노력합니다.

다양한 최고의 인재 유치

다양한 커뮤니티에서 새로운 인재들에게 다가갈 수 있는 다양한 경로를 만드는 데 주력하고 있습니다. 2022년에는 포용적인 고용 관행을 성장시키고 지원하기 위해 파트너십, 툴, 시스템에 대한 투자를 계속했습니다. 여기에는 또한 모든 사람을 위한 네트워크가 있음을 강조하면서 잠재 직원들에게 활성 네트워크에 대한 개요를 제공하는 Equinix 직원연결네트워크 특정 경력 페이지도 포함되어 있습니다. 이러한 노력은 인재를 찾는 모든 측면에서 노력을 확장할 수 있도록 끊임없이 성장하는 탄력적인 인재 파이프라인에 기여합니다.

당사는 채용 프로세스를 지속적으로 개선하여 미국 신입사원의 25%를 히스패닉/라틴계와 흑인 커뮤니티에서 채용했습니다.

포용적 고용 관행 통합

2022년에는 모든 채용 담당자를 대상으로 편견 교육 워크숍을 개최하여 다양한 지원자 풀에 접근하는 것의 중요성을 확립했습니다.

당사는 글로벌 입장을 취하며, 신규 채용 제안에 대한 지침과 모범 사례를 구현하여 일관된 프로세스를 촉진합니다. 신규 채용 보상을 결정할 때 후보자의 현재 급여나 이전 급여에 근거한 인상액을 고려하지 않습니다. 후보자가 Equinix에 제공하는 가치에 따라 제안이 결정됩니다. 당사는 보상 관리자와 협력하여 다음 사항을 고려하여 제안을 결정합니다:

  1. 내부 벤치마크와 비교하여 측정한 후보자 자격, 역량, 잠재력
  2. 산업 및 시장 데이터
  3. 포지션의 위치
  4. 요구되는 주요 기술 세트의 가치
  5. 공급과 수요, 관련 인재의 가용성과 경쟁

직원 아웃리치를 통한 채용

2022년에는 지역적 차이를 위한 공간을 확보하면서 Equinix 직원연결네트워크 의 전문지식을 활용했습니다. 이러한 그룹과 협력하고 이들을 활용함으로써 이상적인 대표성 목표를 달성하는 데 도움이 되었습니다. 이렇게 채용 접근법을 조정하고 추가하며 후보 풀의 다양성이 효과적으로 증가하여 더 자격이 우수하고 더 다양한 후보자가 탄생했습니다. 예를 들어, 당사는 GenteConnect 및 BlackConnect와 협력하여 미국에서 ‘레드카펫 직원추천프로그램‘을 시범 운영하여 친근하고 원활한 추천 환경을 제공했습니다.

훌륭한 인재 발굴

Equinix 직원연결네트워크 중 하나인 BlackConnect와 인재영입팀은 테네시에 위치한 유명한 역사적인 흑인대학(Historical Black College and University)인 Fisk University와 파트너십을 맺고 당사 파이프라인에 흑인 대표성을 구축하고 2023년 인턴십을 위한 학생을 유치했습니다. 2022년 11월 BlackConnect와 인재영입팀은 Fisk 캠퍼스로 돌아와 모의면접, 인턴십 면접, 교육과정 통합 평가 등을 진행했습니다. 이 관계는 여전히 계속되고 있으며, 장기적이고 지속가능한 동반자 관계로 발전하기를 희망합니다.

Equinix staff members Fisk University
Fisk University Students

컨퍼런스 기회 최적화​

Equinix 직원연결네트워크 중 하나인 GenteConnect와 인재영입팀은 플로리다주 올랜도에서 열린 2022년 Grace Hopper Celebration of Women in Technology 컨퍼런스에 참여했습니다. 이 회의는 수년간의 열정적인 연구와 컴퓨터 분야에서 경력을 쌓기로 선택한 수많은 여성들을 기리기 위해 마련되었습니다. 당사는 후보자들을 모집했고 그 결과 컨퍼런스에서 6개의 당일 제안이 이루어졌습니다.

Equinix employee at the 2022 Grace Hopper Celebration for Women in Technology conference.
Equinix employee holding a rainbow colored folding fan.

다양한 인재 경로 구축

당사는 ‘경로 프로그램’을 통헤 역사적으로 소외된 커뮤니티를 위한 글로벌 파이프라인을 개방하고 다양한 인재 채용을 개선하고 가속화하기 위해 노력합니다. 이 프로그램은 직업 전환 프로그램, 귀환자 프로그램, 군사 프로그램, 장애인 이니셔티브, 운동선수 경력 전환(ACT), 정부 훈련 이니셔티브, 아래에 설명된 직업 커뮤니티를 대상으로 하는 난민 고용 지원 등 7개 이니셔티브로 구성되어 있습니다.

경로 이니셔티브는 채용을 통해 산업 문제와 기술 격차를 해결하고, 구직자 또는 쇠퇴한 업종의 구직자에게 기회를 제공합니다. 경로 채용을 지원하기 위해 전담소싱팀이 구성되었으며, 58%의 다양성 채용, 37%의 여성, 76%의 역사적으로 소외된 커뮤니티를 포함하여 40개 이상의 채용으로 다양한 파이프라인을 증가시켰습니다. 이러한 노력은 비즈니스 전반에 걸쳐 노력을 확장할 수 있는 탄력적인 인재 파이프라인에 기여했습니다.

지역

복귀자 프로그램

경력 절단 후 직장 복귀 기회(출산휴가, 간병인 역할, 병가 등)

글로벌

군사 프로그램

군인 및 배우자가 특정 산업 훈련, 견습 또는 인턴십을 통해 귀중한 민간 업무 경험을 얻을 수 있는 기회.

글로벌

경력 전환 프로그램

업계 요구사항에 따라 역량, 적성, 잠재력 평가를 통해 데이터 센터 업계 외부에서 고용.

글로벌

난민 고용 지원

전 세계 난민에게 고용 기회를 제공하고 새로운 직업으로의 전환을 지원하기 위해 노력.

글로벌

선수 경력 전환(ACT)

다양한 비즈니스 환경에 가치, 사고방식, 결단력을 전할 수 있는 엘리트 운동 선수, 패럴림픽 선수 및 올림픽 선수 고용.

지역

장애인 이니셔티브

커뮤니티 지원을 늘리고 장애 고용에 대한 낙인을 줄임. 포용적 고용에 대한 인식 및 교육 창출.

글로벌

정부 교육 이니셔티브

인력 기회를 다양화하고 늘리기 위해 기술 세트를 구축하는 데 집중.

선수 경력 전환(ACT)

2022년에는 전문 올림픽 선수와 패럴림픽 선수를 관련 경력 기회와 연결하는 ACT 파트너십을 통해 인사, 마케팅, 영업 부문에 10명 이상의 글로벌 신입 직원을 채용했습니다.

Daniele Brown

직업 전환 프로그램(CTP)

직업 전환 프로그램을 통해 전형적인 첨단 기술 산업 외에도 후보 자원을 확장할 수 있으며, 후보자가 Equinix에 합류하고 성공적인 경력 전환을 이룰 수 있습니다. 2022년 이 프로그램을 통한 글로벌 채용은 410명으로, 현장 운영팀 채용의 43%를 차지했습니다. 이 프로그램은 전년 대비 58%의 놀라운 성장을 보였습니다.

Equinix data center facility technician, Qiong Hui Ng, with a quote - I made the move to Equinix as it has a supportive and inclusive culture in a way blooming industry.

군사 프로그램

2022년에는 군사 프로그램을 통해 전 세계적으로 63명의 재향군인을 고용했습니다. 지난 몇 년 동안 실버 등급에서 향상된 군사친화적인 고용주 골드 등급을 인정받게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다. 당사는 고용 과정에 재향군인을 포함하는 추가적인 방법을 모색했는데, 예를 들어 워리어 케어 프로그램, 특수작전사령부(SOCOM) 및 군사 적응형 스포츠가 있으며, 장애를 가진 군인들과 그 가족들을 위한 스킬브리지와 매우 유사합니다.

2022년에는 82명의 스킬브리지 후보를 받아들였는데, 여성 대표 18%를 포함하여 70%가 다양성을 갖고 있었습니다. 스킬브리지 지원자 중 62%가 정규직으로 채용됐습니다.

Equinix data center technician and former Corporal in the British Army, Andy Mercer, with a quote - The skills that you learn in the military can be influential to an employer, so definitely carry them with you and don't sell yourself short.
Equinix SOC analyst information security, Alvin Brathwaite, with a quote - Having the opportunity to work on the outside of the military before you actually transition is a game changer.

난민 고용

2022년 6월에는 관련 업무를 통해 난민의 고용 및 배치를 지원하기 위한 노력을 확대했습니다. 2022년에 두 명의 난민을 고용했고, 이 인재 파이프라인을 늘리기 위해 노력하고 있습니다.

신입 프로그램(New-to-Career Program)

DIB의 가치와 목표를 강조하고 조정하며, 연중 채용 주기를 위한 툴킷을 개발하고, 채용 프로세스의 설계를 지속적으로 개선함으로써 전환율이 증가함에 따라 보다 효과적인 신입 프로그램을 구축할 수 있었습니다. 이 프로그램에 대한 당사의 야심 찬 채용 목표는 50%의 여성, 30%의 히스패닉 및 흑인 학생들이었습니다. 여성 고용률 54%, 흑인 및 히스패닉 인턴 고용률 24%를 달성했습니다. 게다가, 2022년에는 200명이 넘는 인턴을 채용했습니다.

파트너십을 통한 다양한 인재 접근

다양성 파트너와 협력함으로써 역사적으로 소외된 커뮤니티를 위한 고용 기회에 대한 접근을 확대할 수 있었습니다. Equinix 브랜드 콘텐츠 및 직원 사례를 파트너 플랫폼에 포함시킴으로써, 이러한 커뮤니티에서 더 많은 후보자에게 도달할 수 있고 다양성과 소속감을 중시하는 직장이 되었음을 가시적으로 확인할 수 있습니다. 파트너는 다음과 같습니다:

BFRS
The White Ensign Association
Half the Sky
CTP The Ministry of Defence
DoD Skillbridge
Talent Solutions
Power to Fly
SWE
With You With Me
MAMOPRACUJ
LHH Recruitment Solutions
Grace Hopper
Bright Network
WES
Athlete Career Transition
WM People
Jobs For Her
BunderwehrVerband
Fairygodboss
HACE

인재 확보를 위한 다음 단계

2023년에도 Equinix는 외부 다양성 파트너와의 제휴를 유지하여 공정한 후보자 풀 생태계를 구축할 것입니다. 무의식적 편견을 재교육하는 등 2023년 인턴을 효과적으로 선발하기 위한 채용관리자 교육을 시작할 계획입니다. 당사는 다양한 파이프라인을 보장하고 공정한 채용 프로세스를 유지한다는 목표를 달성하기 위해 Hopin, Clinch, HiredScore, Campus 앱과 같은 채용 및 고용 툴을 지속적으로 교육하고 사용할 것입니다.

인재 육성

인재에 대한 투자는 당사의 지속적인 성장을 위한 핵심입니다. 직원들이 의미 있는 경력을 발굴하고 생애 최고의 역량을 발휘하면서 소속감을 찾을 수 있는 문화를 조성합니다. 인재 개발을 위한 당사의 노력은 프로그램의 추가 요소를 구축하는 동안에도 계속되며 2022년 새로운 참여 수준에 도달했습니다. 당사는 모든 인재 육성 프로그램에서 총 50,620시간의 학습 시간을 달성했으며, 이는 2021년보다 54% 증가한 수치입니다.

LinkedIn Learning

이 온라인 Learning 리소스는 Equinix 전 직원에게 11개 언어로 17,000개 이상의 비디오 기반 리더십, 전문, 기술 과정을 제공합니다. 그리고 현재 역할에서 성과를 개선하고 다음 역할을 위한 기술을 배양할 수 있는 관련 콘텐츠의 주문형 라이브러리를 제공합니다. 2022년에는 맞춤형 역할별 학습 경로 라이브러리를 확장하고 리더십 프로그램에 LinkedIn Learning 비디오를 활용했습니다. LinkedIn Learning 활용률은 다른 글로벌 기술 기업과 비교했을 때 75% 수준입니다. 2022년에는 7,000명 이상의 Equinix 직원이 LinkedIn Learning을 사용하여 새로운 기술을 학습했으며, 직원 1인당 평균 3.5시간의 학습 시간을 가졌습니다.

제 개인적인 관심뿐만 아니라 업무와 직접 관련된 LinkedIn Learning 과정을 수강했습니다. 매주 몇 시간씩 일정을 잡아 새로운 기술을 배우고 이미 가지고 있던 기술을 향상시킵니다.’

– IT 직원

제가 어떤 과정을 수강하든, 흥미로운지 여부에 상관없이, 항상 전에 몰랐던 것을 배우게 된다는 것을 발견했습니다. 이것이 LinkedIn Learning을 사용하는 모든 이유입니다. 항상 향상되고 배울 수 있다는 것이 저를 움직이는 원동력입니다. 최근에는 프로그래밍, 인프라 소프트웨어, 리더십 과정이 결합되어 흥미롭습니다.’

– 운영 직원

‘2020년 러닝머신을 구입하고 걷는 동안 여분의 시간을 갖게 되었는데, 운동을 한다고 생각하지 않고 정신을 집중할 곳이 필요해서 LinkedIn Learning을 시작했습니다. 저는 배우고 싶은 것이 너무 많았기 때문에 이 프로그램과 새로운 여유 시간을 활용할 수 있는 완벽한 기회라고 생각했습니다.   제가 더 뛰어나고 발전하는 사람이 될 거라고 믿습니다.’

– 운영 직원

리더십 개발

리더십 코칭

이 6개월 프로그램은 1단계 및 중급 리더에서 선발된 리더를 대상으로 하며, 전문 인증 코치가 무제한 일대일 코칭을 제공합니다. 2022년에는 청중을 확대하고 Equinix 직원연결네트워크 리더를 포함하여 120명 이상의 리더를 초대했습니다. 코칭은 리더십 성공 프로필에 요약된 중요한 리더십 기술(전략 수립, 타인 개발, 변화 주도 등)을 개발하는 데 초점을 맞추고 있습니다.

Leadership Development

제 목표를 정의하고, 전략적 사고 과정을 개발하고, (위임과 책임을 통해) 팀 개발에 집중하는 데 큰 진전을 이룬 것 같습니다. (코치님과) 함께 일하는 것이 정말 즐겁습니다.”

Equinix 경영 기초

이 6개월간의 코호트 기반 학습 여정은 코칭, 의사결정, 포용적 관리와 같은 주제에 초점을 맞춘 1단계 리더를 개발하는 것을 목표로 합니다. 2022년 이 프로그램의 글로벌 출시 후 750명 이상의 관리자가 참여했으며, 응답자의 100%가 긍정적인 피드백을 주었습니다. 또한 프로그램 후 자체 평가를 실시한 결과, 관리자 효율성이 평균 20% 향상된 것으로 나타났습니다.

세션이 상호작용하는 방식이 마음에 들었습니다. 오랫동안 멀리 떨어져 있던 저는 마침내 도움/자문을 구할 수 있는 다른 관리자들을 만나게 되었습니다.”

아르키메데스

야심 찬 고위 지도자들은 아르키메데스 리더십 개발 프로그램에 참여할 수 있습니다. 이 프로그램은 자기 주도, 타인 주도, 비즈니스 주도의 세 가지 영역에서 리더십 스킬을 구축합니다. 3개월 동안 52명의 글로벌 참가자들이 레드우드 시티 본사에서 열린 Equinix 고위 임원 및 리더십 전문가들과 함께 집중 세션에 참석했습니다. 이들은 함께 Equinix의 실질적인 비즈니스 과제를 해결하고, 고도로 협력적인 환경 내에서 탄력성을 개발하고, 비즈니스 통찰력을 연마했습니다. 또한 지도자들이 직원들과 공유할 수 있는 웰빙 의식 소개, 지식 구축, 성찰적 저널링 등 웰빙에 초점을 맞췄습니다. 전체적으로 프로그램은 94점의 순추천고객지수(NPS)를 받았으며, 모든 참가자들은 웰빙과 리더십 개발을 결합하는 것의 가치에 대해 의견을 제시했으며, 동료 및 임원들과의 연계 기회를 높이 평가하였습니다.

글로벌 본사에서 직접 협력하여 문제를 해결하는 아르키메데스팀
캘리포니아주 레드우드 시티에 있는 글로벌 본사의 2022년 아르키메데스 코호트

자기 관리는 비즈니스 혁신에 매우 중요합니다…’

성과 검토 프로세스 연결

성과 및 성장을 측정하는 당사의 글로벌 접근법은 성장, 성과, 성공(GPS) 프로그램을 통해 수행됩니다. ‘분기별 대화’에서 연말 평가 및 보상에 이르기까지, GPS는 직원들이 비즈니스 전략과 일치하도록 만드는 방법의 초석입니다. 또한 직원들의 개인적이고 전문적인 성장을 지원하는 방법이기도 합니다.

2022년에는 목표를 정의하고 측정함으로써 성과관리의 객관성을 높이기 위해 GPS 프로그램을 체계적으로 변경하였습니다. 이 업데이트는 모든 사용자의 업무량이 균형을 이루고 객관성을 유지하면서 책임감을 갖도록 하는 데 집중했습니다. 직원들이 공정하게 평가받을 수 있도록 리더십 수준에 대한 일관성 점검을 하고, 직원들이 부당하게 평가받았다고 느낄 경우 재검토할 수 있습니다. 당사는 GPS 측정에 대해 95%의 채택률을 달성했습니다.

리더의 의미 재정의

리더십 행동을 DIB 중심의 목적에 맞게 조정함으로써, 긍정적 변혁에 대한 당사의 약속을 재정립했습니다. 다섯 가지 구체적인 변혁적 행동은 민첩성, 비즈니스 정통성, 협력성, 과감성, 포용성입니다. 그리고 2022년에는 DIB 리더십 역량과 행동을 리더십 성공 프로필에 추가하여 VP 이상의 채용 및 승진 논의에 활용했습니다. 이것은 이러한 행동을 인식하고 동기를 부여하는 데 효과적입니다.

직원의 소리

당사는 초대받은 직원들이 피드백을 공유할 수 있는 분기별 Pulse 설문조사를 통해 피드백을 계속 요청하고 있습니다. 또한 직원 수명 주기의 다른 주요 지점(예: 온보딩 및 종료)에 있는 직원들을 대상으로 설문조사를 실시합니다. 이러한 설문조사는 주제와 잠재적인 과제를 파악하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 젠더(세계적)와 미국의 인종/민족에 따른 직원 경험, 만족도, 소속감의 차이를 깊이 이해하는 데 도움이 됩니다. 직원 만족도 점수 81점은 다음 질문에 대한 연간 평균 응답을 반영합니다: Equinix에서 일하는 것이 얼마나 행복합니까?

Employee Satisfaction

최고의 직장으로 인정받다

강력한 직장 내 연결을 촉진하고 모든 사람에게 독특한 업무 기회를 제공하는 것에 대해 당사는 전 세계적으로 인정을 받습니다. 다음은 당사가 가장 자랑스러워하는 몇 가지 이력입니다:

  • Just Capital 선정 DEI 정책 업계 1위
  • ‘여성을 위한 최고의 기술 회사’, Fairygodboss
  • ‘최고 경영자가 젠더 다양성을 지원하는 최고의 기업’, Fairygodboss
  • ‘2022년 여성을 위한 최고의 회사’, Fairygodboss​
  • 일하기 좋은 직장 – 핀란드, 아일랜드, 스페인, 프랑스
  • Focus Money – 최고의 고용주 – 독일
  • 2022년 일본 프라이드 지수 금상
  • 2022년 브라질 LinkedIn 상위 기업
  • Fortune 선정 2022년 ‘가장 존경받는 기업

직원을 위한 지원