사회
사회인재에 대한 투자는 Equinix의 지속적인 성장의 핵심입니다. 당사는 직원들이 의미 있는 경력을 발견하고 인생에서 최고의 일을 하는 동시에 직장에서 온전한 존재가 될 수 있는 문화를 Equinix에서 조성합니다. 인재에 대한 Equinix의 초점에는 다양한 커뮤니티에 도달할 수 있는 경로 개발, 새로운 인재를 연결하고 참여시킬 수 있는 강력한 플랫폼 구축, Equinix의 문화와 가치를 유지하면서 직원 경험을 지속적으로 개선하는 것이 포함됩니다. 당사는 세계의 다양성을 대표하고 조직 목표를 지원하며 보다 접근 가능하고 평등하며 지속 가능한 미래를 만들기 위해 필요한 모든 일을 하는 최고의 인재를 유치, 고용 및 개발하는 선순환을 만들고 싶습니다.
최고 및 다양한 인재 유치
Equinix는 다양한 커뮤니티의 새로운 인재에게 다가갈 수 있는 다수의 경로를 만드는 데 중점을 두고 있습니다. 2021년에 Equinix는 파트너십을 구축하고 포괄적인 고용 관행을 성장시키고 지원하기 위한 도구와 시스템에 투자했습니다. 채용 마케팅 툴 업데이트와 노력을 통해 더 광범위하고 다양한 후보자 풀에 보다 효과적으로 도달할 수 있습니다. 이러한 노력은 당사가 인재를 찾는 모든 수준에서 노력을 확장할 수 있도록 하는 성장하고 탄력적인 인재 파이프라인에 기여합니다.
포용적인 채용
2021년에도 Equinix는 긍정적이고 공정한 채용 프로세스를 보장하는 데 계속 집중했습니다. 채용 팀에 대한 편견 완화 교육을 시작으로 다양한 후보자 풀을 만드는 것이 중요합니다.
Equinix는 역사적으로 과소 대표되는 커뮤니티에 더 큰 평등을 보장하기 위해 선택 프로세스를 개선했습니다. 표준화된 인터뷰 프로세스에는 일부 후보자에게 제외될 수 있는 산업별 질문보다는 문제 해결과 같은 이전 가능한 기술에 중점을 둔 기술 데모 및 인터뷰 질문이 포함됩니다. 당사는 내년에 걸쳐 회사 전체의 모든 신규 채용에 대해 이 접근 방식을 시행할 것입니다.
Equinix는 일관된 프로세스를 촉진하는 새로운 고용 제안에 대한 지침과 모범 사례를 구현하기 위해 글로벌 입장을 취합니다. 신규 고용 보상을 결정할 때 후보자의 현재 급여나 이전 급여를 기반으로 한 인상을 고려하지 않습니다. 제안은 후보자 직업이 Equinix에 제공하는 가치를 기반으로 결정됩니다. 고용 보상 관리자와 협력하여 다음 고려 사항을 기반으로 제안을 결정합니다.
- 내부 벤치마크와 비교하여 측정된 후보자 자격, 역량 및 잠재력
- 산업 및 시장 데이터
- 채용 포지션ㅇ의 위치
- 수요 및 핵심 기술의 가치
- 공급과 수요; 관련 인재의 가용성 및 경쟁
2021년에는 맞춤형 채용 행사, 캠페인 랜딩 페이지로 후보자를 유치하고 후보자 경험을 개선하기 위해 맞춤형 이메일 캠페인을 만들 수 있는 새로운 도구를 출시했습니다. Equinix는 또한 AI의 힘을 활용하여 효율성과 최적화를 위해 소싱, 점수 매기기, 매칭하기 위해 후보 AI 및 매칭 도구인 HiredScore를 구현했습니다. HiredScore는 Clinch, 당사의 애플리케이션 추적 시스템, Workday 및 구직 요청을 위한 기타 소싱 수단에서 가장 일치하는 후보자/리드를 가져오고 채용 담당자가 편견 없이 리드를 평가하고 분석할 수 있도록 합니다. 이러한 도구를 통해 다양한 인재 커뮤니티를 구축하고 소싱 및 채용 효율성을 개선할 수 있습니다.
포용적인 인재 영입 마케팅
당사의 새로운 채용 마케팅 노력은 채용 팀에 특정 위치 및 지역에 대한 최적의 채용 채널에 대한 가시성을 제공하는 동시에 채용 프로세스의 각 단계에서 개인화되고 포괄적이며 표적화된 커뮤니케이션을 가능하게 합니다. Clinch를 온보딩하는 것 외에도 Equinix는 현재 후보자 풀을 넘어 후보자를 유치하기 위해 글로벌 미디어 캠페인을 시작했습니다. 출시 이후 커뮤니티에 33,000명 이상의 고유한 후보자를 유치했습니다.
Equinix는 인재 커뮤니티에 참여하는 방식을 늘리고 있습니다. 이벤트를 주최하고, 다양성 파트너십을 활용하고, EECN과 파트너십을 맺는 것은 목표 커뮤니티에 도달하는 데 도움이 됩니다. 채용 마케팅 접근 방식에 대한 이러한 변경은 후보자 풀의 다양성을 증가시켰고, 그 결과 자격을 갖춘 다양한 후보자의 채용이 증가했습니다.
수상 및 표창
Equinix는 2021년에 다음과 같은 다양한 수상 및 업계 표창을 통해 고유한 문화와 강력한 다양성, 포용성 및 소속감을 인정받은 것을 자랑스럽게 생각합니다.
- 최고의 CEO, Glassdoor
- 일하기 좋은 직장, Glassdoor
- “여성을 위한 최고의 회사”, FairyGodBoss
- Fortune이 선정한 가장 존경받는 기업
- 일하기 가장 좋은 회사: 영국, 스페인, 핀란드, 폴란드
- 2021년 최고의 직장, The Washington Post
- 일하기 가장 좋은 곳: 호주
- Human Rights Campaign의 기업 평등 지수점수 100/100
- 업계에서 DEI (Diversity, Equity, and Inclusion) 및 직원 주도 기부 부문에서 Just Capital 순위 1위
- Nareit의 DEI 동상 수상
Equinix의 최고 인사 책임자, 최고 법률 책임자, 법률 고문 겸 비서관 Brandi Galvin Morandi의 ”Working Toward a Brighter Future”에서 Equinix가 직원과 고객의 이익과 웰빙을 Equinix가 하는 모든 일의 중심에 두는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.
인재 파트너
다양성 파트너와 협력하여 역사적으로 과소 대표되는 커뮤니티의 고용 기회를 확대할 수 있었습니다. 파트너 플랫폼에 Equinix 브랜드 콘텐츠와 직원 스토리를 포함함으로써 이러한 커뮤니티의 더 많은 후보자에게 다가갈 수 있으며 다양성과 소속감을 중요시하는 직장에 대한 가시성을 제공할 수 있습니다. 파트너로는 Power to Fly, National Society of Black Engineers, Shadhika Organization, Military Spouse Employment Partnership, Department of Defense Skillbridge, Society of Women Engineers, With You With Me, FairyGodBoss 및 Half-the-sky Asia가 있습니다.
다양한 인재를 위한 길
Equinix의 Pathways Program은 역사적으로 과소 대표되는 커뮤니티를 위한 새로운 파이프라인을 열고 형평성을 개선하며 다양한 인재 채용을 가속화하기 위해 설립되었습니다. 이 프로그램은 아래에 설명된 바와 같이 직업 커뮤니티를 대상으로 하는 경력 전환 프로그램, 복귀자 프로그램, 군사 프로그램, 장애 이니셔티브, 운동 선수 경력 전환(ACT) 및 정부 훈련 이니셔티브의 6개 이니셔티브로 구성됩니다. 각 이니셔티브는 특정 커뮤니티 내에서 후보자를 모집하고 Equinix의 공석에 연결하는 데 중점을 둔 내부 인재 확보 전문가와 함께합니다.
반환 프로그램
경력단절 후 재취업의 기회 제공(출산휴가, 간병인, 병가 등)
REGIONAL
경력 전환 프로그램
업계 요구 사항에 따른 역량, 적성 및 잠재적 평가를 통해 데이터 센터 업계 외부에서 고용
GLOBAL
장애 이니셔티브
지역 사회 지원을 늘리고 장애 고용에 대한 낙인을 줄입니다. 포용적 고용에 대한 인식과 교육을 조성합니다.
REGIONAL
군사 프로그램
군인과 배우자가 특정 산업 훈련, 견습생 또는 인턴십을 통해 귀중한 민간 업무 경험을 얻을 수 있는 기회.
GLOBAL
ATHLETE CAREER TRANSITION(ACT)
엘리트 운동선수, 장애인 올림픽 선수, 올림픽 선수의 성공은 다양한 비즈니스 환경으로 이전될 수 있는 가치, 사고 방식 및 결단력에 기반을 두고 있습니다.
GLOBAL
정부 교육 이니셔티브
이 프로그램은 인력 기회를 다양화하고 증가시키기 위해 기술을 구축하는 데 중점을 둡니다.
GLOBAL
예를 들어, 2021년에는 프로 운동선수에게 새로운 경력 기회를 제공하기 위한 ACT와의 파트너십을 통해 인사, 마케팅 및 영업 부문에서 역할을 맡은 6명의 운동 선수를 고용하게 되었습니다.
2021년에는 외부 고용의 12%가 이 프로그램에서 나왔습니다. 이러한 프로그램을 통해 Equinix는 여성뿐만 아니라 흑인/아프리카계 미국인, 히스패닉/라틴계 및 저소득 커뮤니티의 개인을 포함한 자격을 갖춘 다양한 후보자를 유치할 수 있었습니다. 앞으로 당사는 이와 같은 프로그램을 계속 활용하고 다양성 목표에 대한 영향력을 극대화할 것입니다. 2022년에는 채용의 20% 이상이 Pathways 및 New to Career에서 오는 것이 목표입니다.
Ursula Santos
Customer Project Manager
Sam Tan Wei Rong,
SGUnited Trainee.IBX Field Operations Engineer
2021년 Pathways Program의 주요 내용은 다음과 같습니다:
- SGUnited Traineeship: SG United Traineeship은 졸업생이나 중견 개인에게 데이터 센터 업계 경험을 쌓을 수 있는 기회를 제공하기 위해 싱가포르 정부와 협력합니다. 2021년에는 6명의 연수생을 채용하여 팬데믹 기간 동안 구직에 어려움을 겪은 신규 졸업생 및 중견 전문직 종사자에게 단기 채용 기회를 제공합니다. 이 프로그램은 또한 성공적으로 고용된 훈련생에게 제공되는 훈련 수당을 상쇄하기 위해 기업에 보조금을 제공합니다. 또한 성공적으로 고용된 훈련생에게는 정규직으로 전환할 수 있는 기회가 주어집니다.
- Career Transitions Program: Career Transitions Program(CTP)을 통해 일반적인 하이테크 산업을 넘어 후보자 소스를 확장하여 후보자가 Equinix에 합류하여 성공적인 경력 중심축을 만들 수 있습니다. 2021년에는 이 프로그램에서 209명의 직원이 채용되었으며, 이 중 22% 이상이 전 세계적으로 대표되는 데이터 센터 운영을 담당하는 여성입니다. 2021년에 Equinix의 데이터 센터 운영 외부 고용 중 25% 이상이 이 이니셔티브를 통해 조달되었습니다.
- 군사 프로그램: 2021년에는 이 프로그램을 통해 전 세계적으로 52명의 참전 용사를 고용했습니다. 군대는 세계에서 가장 다양한 조직 중 하나이기 때문에 이 경로를 통한 모집은 더 넓은 인재 풀에서 숙련되고 열정적인 사람들을 유치할 수 있는 독특한 기회입니다. Equinix는 군인 친화적인 고용주 실버 등급을 유지하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다. 당사는 MSEP(Military Spouse Employment Partnership) 및 Skillbridge와 협력하여 최대 6개월 동안 미래의 퇴역 군인을 직장에 데려와 미래의 퇴역 군인이 업계 경험을 갖추도록 준비시킵니다. 이것은 퇴역 군인이 퇴역할 때 새로운 경력 기회를 얻을 수 있도록 준비시킵니다.
신규 취업 프로그램
Equinix의 DIB 가치와 목표를 강조하고 일치시키고, 연중 고용 주기를 위한 툴킷을 개발하고, 고용 프로세스의 디자인을 지속적으로 개선함으로써 더 강력하고 효과적인 신입 입사 프로그램을 이끌어 냈고 신규 입사자 채용의 전환율을 높이는 데 기여했습니다.
2021년 프로그램의 주요 내용은 다음과 같습니다.
- 전환 및 다양성: 이 프로그램은 51%의 여성으로 구성된 다양한 성별의 인재 풀을 전환했습니다.
- 파트너십: Equinix는 YoungProfessionalsConnect, BlackConnect 및 GenteConnect와 같은 EECN과 협력하여 파이프라인 및 고용 기회를 늘리고 있습니다. EECN은 기회를 모교 및 네트워크에 연결하는 데 도움이 되며 회원은 모집 이벤트에 참여합니다.
- UTS Lucy 멘토링 프로그램: 2021년에 시드니공과대학교(UTS)의 Lucy 멘토링 프로그램과의 파트너십 첫 해를 마무리하여 여성 엔지니어링 인재를 지원하고 최소 2년 동안 프로그램을 지속하기로 약속했습니다. 파일럿 연도에는 최대 6명의 여성이 첫 번째 코호트에 합류했으며 두 번째 단계에서는 13명의 여성을 환영합니다.
의미 있는 일과 경력 개발
온보딩
“Discover Equinix” 온보딩 프로그램을 통해 신규입사자는 신속하게 긍정적으로 기여하고 팀의 일원이라는 느낌을 받을 수 있습니다. 이 프로그램은 멀티미디어 리소스, 네트워크 및 직원 관계 구축 기회, 자기 학습 및 개인 성찰 경험을 포함하여 다양한 학습 스타일에 맞는 재미있고 매력적인 활동 모음을 사용합니다. 이 프로그램은 현지 온보딩 프로그램과 통합되어 신입 직원에게 현지 및 글로벌 팀으로의 원활한 여정을 제공합니다.
리더의 의미 재정의
2021년 Equinix는 새로운 리더십 브랜드를 통해 비즈니스, 사람, 세계를 위한 긍정적인 변화에 대한 약속을 강화했습니다. 리더십 브랜드에는 이 목적에 부합하는 5가지 특정 행동이 포함됩니다. 바로 ABCDI라고, Agile(민첩성), Business-savvy(비즈니스에 정통한), Collaborative(협업적), Decisive(결정적) 및 Inclusive(포용적)가 그것입니다. 2022년부터 부사장 이상의 채용 및 승진 논의에 사용될 리더십 성공 프로필에 다양성 및 포용적 리더십 역량과 행동을 추가하면 이러한 행동을 인식하고 장려하는 데 도움이 됩니다.
교육 및 능력 개발
학습 및 개발을 위한 Equinix의 노력은 프로그램의 추가 요소를 구축하는 동안에도 2021년에 새로운 수준의 참여에 도달했습니다. 당사는 모든 프로그램에서 총 32,800시간의 교육을 받았습니다. 올해의 주요 내용은 다음과 같습니다.
- LinkedIn 학습: 전 세계의 모든 직원이 여러 언어로 사용할 수 있는 이 플랫폼은 선별된 학습 경로와 제안된 교육 모듈을 제공합니다. 2021년에 적격 사용자의 98%가 LinkedIn 학습 계정을 활성화하고 12,300개 이상의 과정을 완료했으며 비즈니스의 모든 기능에서 선별된 53개의 활성 맞춤형 학습 경로가 포함된 334,000개의 동영상을 보고 18,600시간 이상의 교육을 기록했습니다. 이 플랫폼은 학습자가 전년 대비 월간 24% 증가했습니다.
- 프론트 라인 리더 프로그램: 2020년에 처음 시범 운영된 이 모듈식 코호트 기반 학습 프로그램은 의사 결정 및 포괄적인 팀 주도와 같은 주제에 중점을 둔 리더 개발을 목표로 합니다. 2021년 이 프로그램의 글로벌 출시에는 300명 이상의 관리자가 참여했으며 참가자의 약 95%가 이 과정을 다른 사람에게 추천할 의향이 있다는 긍정적인 피드백을 주었습니다. 또한 프로그램 후에 수행된 자체 평가에서는 효과가 15% 증가하는 것으로 나타났습니다.
- 리더십 개발: 야심찬 고위 리더는 2022년 프로그램이 다시 시작될 때 재설계된 Archimedes Leadership Development 프로그램에 참여할 수 있습니다. 2021년에 Equinix는 더 많은 참가자가 실제 Equinix 비즈니스 문제를 해결하고, Equinix 경영진 리더에게 노출되고, Equinix 비즈니스 모델을 배우고, 경력을 성장시키는 방법을 찾을 수 있도록 새로운 형식을 개발하기 위해 노력했습니다. 새로운 프로그램의 핵심 기능은 Equinix의 “Transformational Leader 브랜드”와 더 잘 일치할 것입니다.
피드백 및 코칭
Grow, Perform, Succeed(GPS)는 Equinix의 성과에 대한 글로벌 접근 방식입니다. 분기별 대화에서 연말 평가 및 보상에 이르기까지 GPS는 업무 및 서비스를 제공하는 직원을 비즈니스 전략에 맞추는 방법의 초석이며 직원의 개인적 및 직업적 성장을 지원하는 방법입니다. Equinix의 성과 관리 접근 방식은 SMART 목표 모델에 맞춰져 있습니다. Q1의 목표 설정, Q2의 진행 검토, Q3의 선택적 자체 평가, Q4의 관리자 평가로 시작됩니다. Q4 분기별 대화에서 관리자와 직원은 함께 한 해를 돌아보고 다음 연도 계획을 시작하는 데 사용할 수 있는 미래 지향적인 피드백을 제공합니다.
2021년:
- 전사적으로 직원의 71%가 시스템에 목표를 입력했습니다.
- 72%가 능력 개발 활동을 입력했습니다.
- 해당하는 직원의 61%가 자체 평가를 완료했습니다.
- 전 세계 직원의 43%가 목표 및/또는 분기별 대화에 대한 과정 중 하나 이상에 참석했습니다.
직원 참여를 지속적으로 개선하기 위해 직원과 관리자를 위한 변화 관리 및 e-러닝, 빠른 참조 가이드 및 해당 리소스를 제공했습니다. 또한 지원 팀은 관리자를 위해 직원의 질문에 답하고 SMART 목표 설정과 같은 관련 주제에 대한 교육을 제공하는 분기당 4회의 근무 시간 세션을 운영하고 있습니다.
2021년에 Equinix는 360도 검토 도구와 중간 수준 리더를 위해 이를 수행할 수 있는 기능을 출시했습니다. 이 프로그램은 새로워진 브랜드가 리더에게 기대하는 바를 반영하도록 리더 성공 프로필을 재정비함으로써 리더십 개발 접근 방식과 인프라를 기반으로 계속 구축됩니다. 또한 2021년에 Talent Development 팀은 SMART 목표 설정의 중요성을 강조하는 콘텐츠를 만들고 공유하기 위해 Allies Council과 계속 협력했습니다.
직원의 목소리
Equinix는 직원들이 사람, 조직 및 문화에 초점을 맞춘 전반적인 조직 전략과 관련된 주제에 대한 피드백을 공유하도록 초대하는 짧은 분기별 Pulse 설문조사를 통해 피드백을 계속 요청합니다. 이 설문 조사는 주제와 잠재적인 문제를 식별하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 성별(전 세계) 및 미국의 인종/민족에 따른 직원 경험, 만족도 및 소속감의 차이에 대한 통찰력을 제공합니다. 2021년 4분기 기준 직원 만족도 점수 83점은 “Equinix에서 근무하는 것이 얼마나 행복합니까”라는 질문에 대한 평균 응답을 반영합니다. 전반적인 시장 평균의 소폭 하락으로 이어지는 거시적 수준의 코로나19 관련 요인들이 겹쳐 점수가 약간 떨어졌음에도 불구하고 Equinix의 만족도 점수는 벤치마크보다 4점 높으며 공급업체 고객의 상위 20번째 백분위수 내에 있습니다. 2021년에 직원의 72%가 Pulse 설문조사에서 제공한 피드백이 긍정적인 개선으로 이어진다고 응답했으며 관리자의 80%는 Pulse가 더 효과적인 관리자가 되는 데 도움이 된다는 데 동의했습니다.
또한 2021년에는 전체 직원 라이프사이클에 걸쳐 직원 경험을 더 잘 이해하기 위해 신규 채용 및 퇴사 설문조사를 시작했습니다.